林斯特龙集团CEO：中国无尘车间业务潜力巨大

日前，芬兰跨国公司林斯特龙集团宣布完成收购德国海特斯的无尘车间和工作服贸易运营部，作为在中国强化运营和发展策略的组成部分，林斯特龙集团还会加大力度在中国进行运营扩张。目前林斯特龙集团在中国纺织品服务行业已经成为排名第一的企业，其预计在无尘车间的纺织品业务拓展方面，还将会以每年40%的速度增长。

作为一家提供工作服解决方案的B2B公司，林斯特龙集团为各行各业提供工作服的设计、制造、租赁和维护等，以专业的产品组合服务客户，为客户公司降低在工作服方面的成本并打造品牌形象。这种商业模式，让企业可以把工作服的成本变成一个可变投资，而非固定成本。有些企业的员工会根据季节因素有所有增减。企业可以根据员工数量的变化，增减工作服的租赁数量，租金也将相应增减。对于很多企业而言，这样的成本结构显然更为灵活。

据了解，林斯特龙集团已经有将近170年的历史，目前在全球24个国家开展业务，其在欧洲和亚洲拥有超过4000名员工，去年其营业额达到3.58 亿欧元，全世界每天有超过100万人使用林斯特龙集团的工作服。而此次收购的海特斯是德国知名的纺织制造业公司，在上海服务于很多五星高级酒店。

早在2006年，林斯特龙集团就已进军中国市场，目前其在中国大约有140名员工，分布在上海、北京、苏州和广州的服务中心，服务于中国客户。此次收购实现了林斯特龙集团在中国扩张运营和进一步提高的市场地位的雄心。

林斯特龙集团表示“此次收购是一次令人兴奋的市场运营扩张。我们看到了市场上对于无尘车间服务需求的上涨，特别是在制药业、生物技术和医疗设备行业。公司目标是以更加出色的产品组合继续服务客户。”

2017年9月19日，林斯特龙集团总裁兼CEO Juha Laurio来到中国接受了媒体记者专访，详细讲述了林斯特龙集团的运营理念以及在中国的发展状况和目标。

记者：林斯特龙集团的很多客户都是中小型企业，甚至是创业公司，这类公司往往对成本比较敏感，业务量也不大，林斯特龙集团为何会重视这类企业？

Juha Laurio：客户总是希望花少的钱得到更好的价值，如果他们自己去管理工作服的流程，可能成本会更高。林斯特龙集团在工作服的设计、制造包括维护与稳定性方面非常专业，对客户来说，他们能够通过我们的服务提升工作流程效率。

比如大家一想到印度，或许觉得那里生活的水平不怎么高，我们最早进入印度市场是2007年，当时很多当地企业认为我们来自北欧，觉得我们太高端，是不是用不起我们的服务。在进入印度市场的初期，我们的主要客户都是当地大公司，包括电力、食品行业等，而这些大公司在印度以注重成本控制而知名，当地小公司觉得，这些大公司那么关注成本都选择和我们合作，那一定有可取之处。后来事实证明，中小型企业公司在和我们的合作过程中的确能降低成本。现在，我们印度市场中70%的客户都来自当地中小型企业。

至于初创企业，他们创建之初往往事务繁多，他们希望把精力放到核心业务，至于工作服管理、采购清洗等等这些工作，最好交给第三方外包公司，这样他们就能更好的聚焦核心业务。

记者：中小型企业在业务需求上有何特点？林斯特龙集团如何为他们提供针对性的服务？

Juha Laurio：大型公司有自己的品牌价值定位，可能对工作服会有很多特定要求，我们针对不同的行业有精心设计的标准化工作服系列，比如装配线、餐馆等等。客户可以从我们已有的工作服系列当中选一款，然后再把他们的logo贴上，把员工的名字写上，就非常便捷地完成了工作服的专属定制。无论客户公司的规模大小，我们同样提供高品质的后续服务，包括回收、清洗、维护等。这也符合目前的“服务外包”的大趋势。

记者：像麦当劳这样的公司会请知名设计师参与设计工作服，你们的客户有没有这类需求？

Juha Laurio：我们当然也有一些这样的客户，特别像一些大的公司，他们有自己的品牌定位，对工作服的颜色和风格都有要求，所以我们会根据公司需求定制工作服。我们有自己的设计师团队，很多设计师以前都在时装行业工作，有这方面的经验。另外我们也会用第三方的设计师，就在不久前，我们在捷克合作的一个第三方的设计师就获得了捷克最佳设计大奖。

记者：如何看待中国无尘车间领域的发展空间？

Juha Laurio：我们非常看好中国的无尘车间业务发展潜力。通过林斯特龙集团无尘车间的服务，我们提供的工作服和产品能够达到无尘车间零沾染的工作环境要求，这个潜力非常大。预计中国无尘车间业务的年增长率大约可达到40%。

一方面受益于中国飞速发展的制药企业等相关行业，另外一方面政府对无尘车间的监管规格也越来越严，这意味着车间的制服、工作服的维护也必须在无尘车间才能完成。如果企业自行解决，必须划出部分工作生产空间来制备相关设备，而如果外包给林斯特龙集团，我们自己有无尘环境的维护场所，可以让客户释放出空间，更多聚焦自己的核心业务。

记者：未来几年内林斯特龙集团在中国的发展预期如何？

Juha Laurio：包括无尘车间的服务在内，我们在中国整个业务已经是行业第一。我们预计无尘车间的纺织品业务将会以每年40%的速度增长。

记者：林斯特龙集团接下来在中国是否会有进一步的并购计划？

Juha Laurio：我们可能更多关注的是我们业务的有机增长，公司接下来可能更多的是在通过其他地区把我们的业务扩大到更大的范围。

记者：林斯特龙集团在中国的业务扩展范围是什么？

Juha Laurio：在无尘车间业务方面，我们扩展的领域和地域会根据客户需求来制定。无论跨国药厂还是国内企业，只要有需求，我们都会提供服务。至于非无尘车间业务方面，我们会考虑向不同的地区去发展，比如成都就是我们正在考虑的区域之一

2018年4月
林斯特龙中国